Politique de confidentialité

La société YOUVANNA, en tant que responsable de traitement (ci-après désignée « YOUVANNA », « Nous » ou le « Responsable de Traitement »), porte une attention particulière à la protection des données à caractère personnel que vous lui fournissez ou qu'elle peut collecter.

YOUVANNA s'engage à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel conformément au Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après dénommée la « Règlementation »).

La présente politique de confidentialité (ci-après désignée la « Politique de Confidentialité ») a pour objet de vous informer sur les traitements de vos données à caractère personnel mis en œuvre par YOUVANNA.

Vous êtes invités à prendre connaissance de ce document avant de Nous soumettre vos données à caractère personnel.

• Données à caractère personnel (ci-après désignées « Données ») : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres (la « Personne Concernée ») ;
• Destinataire: Personne physique ou morale, autorité publique, service ou tout autre organisme habilité à obtenir communication de Données enregistrées dans un fichier ou un traitement en raison de ses fonctions ;
• Personne Concernée: Personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement ;
• Responsable de Traitement: Personne physique ou morale, autorité publique, service ou autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du Traitement ;
• Sous-traitant: Personne physique ou morale, autorité publique, service ou autre organisme à qui le Responsable de traitement confie des opérations de Traitement pour son propre compte ;
• Traitement: Toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des Données ou des ensembles de Données opérés pour le compte du Responsable de Traitement, telle que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

La société YOUVANNA, société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de LE MANS sous le numéro 990 812 505, dont le siège social est situé 54 avenue Ambroise Yzeux, 72000 LE MANS, est Responsable de traitement de vos Données.

Lorsque vous Nous fournissez des Données dans le cadre de l'utilisation de la solution « adrevia » (accessible depuis l'URL suivant : https://adrevia.com/) (ci-après désignée la « Solution »), vous êtes la Personne Concernée.

Vous pouvez contacter notre DPO au sujet de la protection de vos Données à l'adresse email suivante : dpo@adrevia.com.

Nous collectons et traitons les Données suivantes :

• Données d'identification: nom, prénom, photo, adresse électronique, numéro de téléphone portable ;
• Vie professionnelle: adresse électronique professionnelle, nom de la société, site internet de la société, logo, marque, profil de réseaux sociaux professionnels ;
• Données de connexion: identifiant (administrateur) et mot de passe de connexion à la Solution, tokens OAuth ;
• Données relatives au support client de la Solution : historique de vos demandes de support.

Nous collectons et traitons vos Données notamment lorsque :

• Vous créez votre compte sur la Solution ;
• Vous connectez votre compte sur la Solution à vos comptes de réseaux sociaux tiers ;
• Vous utilisez l'agent conversationnel Whatsapp¹ ;
• Vous Nous contactez via le support client de la Solution.

¹L'agent conversationnel Whatsapp utilise des technologies d'intelligence artificielle (IA).

Vous trouverez ci-dessous les fondements (bases légales) et durées de conservation que Nous appliquons aux Traitements réalisés sur vos Données :

Vos Données à caractère personnel sont susceptibles d'être transmises à :

• Des destinataires internes: vos Données sont susceptibles d'être transmises aux services et personnels habilités de YOUVANNA, pour atteindre les finalités définies dans la Politique de Confidentialité. Seules les Données strictement nécessaires à la réalisation de ces finalités leur sont transmises ;
• Des destinataires externes: vos Données sont susceptibles d'être transmises à des services externes, Sous-traitants, prestataires, fournisseurs ou partenaires de YOUVANNA, pour atteindre certaines finalités définies dans la Politique de Confidentialité. Seules les Données strictement nécessaires à la réalisation de ces finalités leur sont transmises.

Vos Données sont susceptibles d'être transférées en dehors de l'Union Européenne. YOUVANNA met en œuvre toutes les garanties nécessaires pour protéger vos Données, soit en ne les transférant que vers des pays dont la Commission Européenne a reconnu qu'ils offraient un niveau de protection adéquat, soit en encadrant leur transfert par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

Conformément à la Règlementation, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos Données, de limitation et d'opposition au traitement de vos Données et du droit de formuler des directives concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos Données après votre décès.

Lorsque le Traitement est fondé sur votre consentement, vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment sans porter atteinte à la licéité du Traitement effectué avant le retrait de votre consentement.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Pour plus d'informations sur vos droits, consultez le site internet de la CNIL accessible depuis l'URL suivant : cnil.fr.

L'exercice des droits peut s'effectuer :

• Par courrier électronique à l'adresse suivante : dpo@adrevia.com ;
• Par courrier postal à l'adresse suivante : YOUVANNA, 54 avenue Ambroise Yzeux, 72000 LE MANS.

Dans le cadre de l'exercice de vos droits, vous devez justifier de votre identité par tout moyen. En cas de doute sur votre identité, YOUVANNA se réserve le droit de vous demander des informations supplémentaires lui paraissant nécessaires à votre identification et notamment une photocopie de votre pièce d'identité.

Si vous estimez, après Nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.